Interview - EthiKd'o : "faire plaisir et à la fois sensibiliser au commerce équitable"

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Chèque cadeau / EthiK'do

Dans un précédent billet, nous vous parlions du commerce équitable en temps de crise. Intéressons-nous maintenant à un nouvel acteur du développement durable : l'entreprise EthiK'do qui vend des chèques cadeaux à des entreprises.

Lancée en septembre 2008, l'entreprise EthiK'do est gérée par Ségolène De Lastic. Après une expérience de 3 ans de consultante en développement durable EthiK'do est selon elle "une continuité de cette première expérience en conseil et de son parcours en école de commerce. En effet, dès mon entrée en école de commerce j'avais dans un coin de ma tête cette envie de créer mon entreprise". Le principe de EthiK'do c'est : des chèques et pass cadeaux permettant au bénéficiaire de choisir un cadeau parmi un ensemble de magasins et d'activités de développement durable.

Très intéressée par le domaine du développement durable, Ségolène De Lastic a mené de front les deux activités pendant 6 mois (création d'entreprise et le conseil) avant de se lancer complètement. "Il est très difficile de faire les deux à la fois, il faut à un moment faire un choix" assure-t-elle.

Mais au fait, comment lui est venue cette idée de chèques cadeaux commerce éthiques ? "Déjà, les chèques cadeaux éthiques, cela n'existait pas. De plus, je trouvais que c'était une bonne manière de faire plaisir et de faire connaitre les magasins qui vendent des produits bio, des produits issus du commerce équitable et des produits recyclés. C'est un outil de sensibilisation et un moyen de communiquer sur les différents acteurs du développement durable, notamment les magasins". En effet, le chèque cadeau représente le 4ème cadeau le plus demandé. Avant cette idée n'était pas possible car il n'existait pas suffisamment d'enseignes de commerce équitable.

EthiK'do travaille principalement avec des entreprises. Le maitre mot est "de faire du volume car, pour être rentable il faut en vendre beaucoup des chèques cadeaux". Ces clients étaient au démarrage des entités de petite taille qui partageaient la même sensibilité pour le développement durable : entreprise de covoiturage, cabinet de conseil en Développement Durable, mais selon elle, "les choses évoluent et j'ai de plus en plus de clients avec de grosse structures".

Au niveau des partenaires, EthiK'do travaille avec environ 70 points de vente. Mais cela concerne aussi les boutiques en ligne : "il est très important d'avoir le choix entre des sites internet pour la vente en ligne ou des magasins pour élargir la distribution et diversifier le choix pour le consommac'teur".
L'entreprise de commerce équitable partenaire s'engage à mettre le logo EthiK'do sur son site.

Au niveau du fonctionnement, Ségolène De Lastic gère tout et ne connait pas la routine. Ses journées alternent entre de la démarche clients, des RDV, le traitement des demandes, des réponses commande, la communication..."Mais au bout d'un an, on voit un peu plus clair surtout que je reçois globalement un bon accueil des clients" assure-t-elle.

La communication est primordiale et cela Ségolène le sait bien. "Je me suis lancée dans l'animation d'un blog pour compléter mon site internet". "Je ne suis pas du tout bloggeuse à la base, mais cela représente une opportunité pour raconter de manière périodique l'activité EthiK'do et de faire quelque chose de plus dynamique", c'est ce que nous assure Ségolène. De plus, la présence sur les réseaux sociaux "me rapporte beaucoup de contacts". Même si ces actions prennent du temps cela permet de tisser des relations clientes et ainsi d'élargir son public potentiel.

>> Pour accéder au billet sur le commerce équitable, c'est par ici
>> Pour en savoir plus sur les acteurs du commerce équitable, c'est par

Votre entreprise participe à l'initative EthiK'do ? Vous connaissez d'autres entreprises innovantes en matière de développement durable, RSE ? Dites-le nous dans les commentaires.


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